縱觀世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢,近年來全球水泵市場呈現(xiàn)波動(dòng)態(tài)勢。部分發(fā)達(dá)國家的跨國企業(yè)利潤高于全球平均水平。由此推動(dòng)了行業(yè)整合的進(jìn)一步加劇,利潤和技術(shù)都加速向品牌成熟口碑良好的實(shí)力公司流去,致使生產(chǎn)力落戶后,技術(shù)水平不達(dá)標(biāo)的小型企業(yè)將面臨更大的危機(jī)。對(duì)于國內(nèi)眾多泵閥企業(yè)來說,面臨機(jī)遇也充滿挑戰(zhàn)。
全球泵閥企業(yè)參與的這場整合浪潮中,國內(nèi)企業(yè)需要從技術(shù),市場,服務(wù)和管理等多方面入手,完善和提升綜合實(shí)力,才能加速趕超優(yōu)秀跨國企業(yè),總結(jié)下來差距主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方向。
系統(tǒng)化服務(wù)
目前國內(nèi)泵企業(yè)整體服務(wù)和設(shè)計(jì)能力過于薄弱。國內(nèi)企業(yè)遠(yuǎn)未形成此類具備完整生產(chǎn)研發(fā)能力的企業(yè),多是科研院所、設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)、制造企業(yè)各自為戰(zhàn),不具備總承包能力。在市場日趨激烈,競爭環(huán)境愈發(fā)惡劣的情況下,很容易被領(lǐng)先企業(yè)、跨國集團(tuán)擠出市場,或演變?yōu)榱悴考?yīng)商。
品牌塑造
國產(chǎn)水泵相對(duì)于國外產(chǎn)品有很大的價(jià)格優(yōu)勢,甚至部分自主創(chuàng)新、研發(fā)的泵產(chǎn)品已經(jīng)達(dá)到或超過國外同類產(chǎn)品,但使用部門仍以運(yùn)行業(yè)績等理由拒絕使用,促使國產(chǎn)的泵類產(chǎn)品很難在一些重點(diǎn)項(xiàng)目和重點(diǎn)工程中被采用。我們必須承認(rèn)領(lǐng)先企業(yè)長期的經(jīng)營所帶來的品牌優(yōu)勢確實(shí)很難打破,有些跨國企業(yè)的歷史甚至可以追溯到中國清朝年間。技術(shù)的積累配合品牌聲譽(yù),在市場上,尤其是高端市場對(duì)發(fā)展中國家的企業(yè)帶來巨大的壓迫感。但是抱怨市場是最無濟(jì)于事的,因?yàn)闆]有形成超大規(guī)模市場壟斷前,企業(yè)很難去教育市場,我們需要從自身尋找突破口。
售后服務(wù)
對(duì)于做B端的企業(yè)來說,售后一定是一個(gè)繞不開的話題,也是非常重要的“產(chǎn)品”。是的,我們需要將“售后服務(wù)”當(dāng)做一個(gè)產(chǎn)品來打造。可能很多客戶只會(huì)核算較為直觀的硬成本,而忽略軟價(jià)值,這也倒逼企業(yè)只重視硬產(chǎn)品,而忽略了軟服務(wù)。但隨著產(chǎn)業(yè)升級(jí)、市場環(huán)境成熟,軟服務(wù)將越來越成為企業(yè)的核心競爭力。優(yōu)秀的維修服務(wù)模式設(shè)計(jì),不僅可以給客戶帶來良好的體驗(yàn),也為后續(xù)產(chǎn)品銷售作出最好的鋪墊。當(dāng)我們將維修和售后服務(wù)當(dāng)做一款產(chǎn)品精心打磨,得到的益處除了客戶口碑,品牌信譽(yù),其本身也可以創(chuàng)造收益并帶來其他附加價(jià)值。
整合時(shí)代,必須精益求精
在泵制造業(yè),野蠻生長、粗放管理的時(shí)代也即將成為過去式。激烈的市場環(huán)境和逐步完善的產(chǎn)業(yè)發(fā)展,將淘汰所有不具備進(jìn)化能力的企業(yè)。跟上時(shí)代步伐,超越時(shí)代演化,需要各方面的同步發(fā)展和進(jìn)步。